Мы не устаём повторять: партнёрские сети не будут работать сами по себе, и волшебную кнопку «Бабло» вам никто не даст. Веб-мастер не может просто кинуть стандартный партнёрский баннер на свой сайт и ждать миллионов. То же самое касается и рекламодателя: нельзя просто разместить в описании оффера средненькие финансовые условия и ждать, что веб-мастера наперебой кинутся лить на него трафик.
Те, кто уже работает в партнёрских сетях, знают: не все веб-мастера одинаково полезны. Среди них есть своя градация и уровни, которые напрямую зависят от объёма трафика, привлекаемого этими мастерами. Вы можете работать со всеми мастерами подряд, а можете выбрать индивидуально тех, кто вам нравится больше всего. Но чтобы иметь возможность выбирать, для начала вам необходимо привлечь внимание к своему офферу. Сделайте веб-мастеру такое предложение, от которого он не сможет отказаться. А мы расскажем, как это сделать правильно.
Старт
Хотите выжать из партнёрских сетей максимум пользы? Тогда ответственно отнеситесь к подготовке оффера. Постарайтесь с самого начала учесть в описании все условия и предоставить веб-мастерам необходимую для запуска информацию.
Стартуйте быстро и по максимуму.
Что это значит? Заранее подготовьте всю информацию, о которой мы писали в статье « ». Если вы говорите «Оффер, конечно, не лучший, но давайте пока запустим что есть, а потом добавим ещё информацию», то потенциально теряете хороших веб-мастеров, а значит и трафик. Дело в том, что как только оффер появляется в каталоге партнёрских программ, веб-мастера сразу получают рассылку о его появлении. И если с первого взгляда он ничем не зацепил, то вряд ли веб-мастер будет отслеживать его судьбу и обновление информации о нём, а скорее выберет оффер конкурента на схожую тематику. Не забывайте: нельзя произвести первое впечатление дважды, так что с самого начала заряжайте оффер по максимуму.
Внимательно пройдитесь по списку допустимых в партнёрской сети
и выберите те, с которыми вы хотите работать, и те, которые вы планируете запретить. Но не будьте категоричны в своём выборе: например, вместо полного запрета контекста пропишите минус-слова, чтобы веб-мастера могли хорошенько проработать низкочастотные запросы, (а с них можно нагнать до половины трафика). Боитесь за тизеры, поп-апы и клик-андеры? Сделайте эту опцию по согласованию и вручную модерируйте размещение. Не хотите связываться со спамом? Узнайте, откуда у веб-мастера база и насколько таргетированной будет рассылка. Принимайте решение о подключении или отключении канала трафика, основываясь на статистике, полученной в ходе работы с веб-мастерами, и опыте других офферов, а не просто потому что «нам кажется, оно не будет работать». По результатам первого запуска вы сможете отключить те каналы, которые не показали своей эффективности.
Запустили оффер? Это хороший инфоповод рассказать об этом на своём сайте, e-mail рассылке и в социальных сетях компании
. Вопреки заблуждениям, партнёрские сети - это не закрытый клуб, не финансовая пирамида и не сетевой маркетинг вроде «купи наши товары, а потом перепродай их всем друзьям и знакомым», а абсолютно открытая платформа, объединяющая рекламодателей и веб-мастеров. Чем же поможет рассказ об этом своим подписчикам? Во-первых, вы привлечёте на свой оффер лояльных к бренду пользователей - возможно, они так любят его, что захотят делать обзоры на товары и услуги и с удовольствием будут продвигать его в интернете. Так вы оказываетесь в роли веб-мастера, превращая фанатов вашего бренда в наиболее лояльных веб-мастеров. Для этого достаточно разместить реферальную ссылку партнёрской сети на своём сайте. Приятный бонус: вы сможете сэкономить на работе в партнёрских сетях, так как привлечённые вами веб-мастера станут вашими рефералами, и вам не придется платить Admitad комиссию с их действий, нужно будет только выплачивать вознаграждение самим веб-мастерам. Во-вторых, может быть, некий веб-мастер долго ждал именно этого оффера, а рассылку о нём пропустил - так порадуйте его.
В процессе работы
Итак, вы уже запустили оффер и успели проанализировать первые результаты. Что же дальше? А дальше вам необходимо развивать его, и поддерживать к нему интерес и привлекать новых веб-мастеров.
Установите бонусную систему мотивации
: например, динамическую ставку, которая будет меняться в зависимости от достижения определённого уровня оборота. То есть если веб-мастер привел вам заказов до 100 000 рублей, то его ставка будет 5%, если от 100 000 до 300 000 - то 6%, если от 300 000 и выше, то 7%. Также можно мотивировать веб-мастеров единовременно выплачиваемым бонусом. Например, если веб-мастер налил трафика на 300 000 рублей вашего дохода, то вы может выплатить ему фиксированную сумму бонуса в размере 10 000 рублей. Это могут быть как разовые спецпредложения, так и постоянная система мотивации.
Устраивайте акции по товарным категориям и инструментам
. Например, «весь май повышенная ставка на обувь - на 50% выше», «повышенный кэшбек, только до конца июля», «купоны на аксессуары к мобильной технике в честь 8 марта». Так вы сможете: а) увеличить поток трафика на те категории, которые у вас «проседают», б) дать веб-мастерам повод использовать те или иные инструменты активнее.
Устраивайте розыгрыши и конкурсы
, то есть активности для веб-мастеров в формате соревнования. Не обязательно разыгрывать автомобили и туристические путёвки: в качестве призов могут выступать как пользовательская электроника (спортивные браслеты-трекеры, смартфоны, планшеты), так и вполне символические денежные суммы.
Оперативно информируйте веб-мастеров о новинках, акциях, распродажах
. Все эти соблазнительные предложения для покупателей - эффективное оружие в руках умелого веб-мастера, и чем быстрее он о них узнает, тем раньше начнёт использовать во благо продвижения оффера. Инициируйте рассылку обновлённой информации по базе подключённых веб-мастеров, чтобы держать их в курсе изменений.
Если вы сработались с топовым веб-мастером, предложите ему индивидуальные условия работы
. Это могут быть как финансовые преференции, так и особые инструменты: например, именной промокод (отлично подходит блоггерам), повышенная скидку по индивидуальному купону, кастомный дизайн рекламных материалов (баннеров, виджетов, лэндингов). Выделяя веб-мастера из остальных, вы помогаете ему и придаёте ему значимости в глазах покупателей.
Используйте дополнительные возможности партнёрской сети
: инициируйте рассылку по дополнительной базе веб-мастеров и размещайте баннеры со спецпредложением в их личном кабинете. В партнёрской сети вы рекламируете не ваши товары и услуги, а себя. А рекламу товаров оставьте веб-мастерам.
Будьте оперативны
: быстро проводите сверку (в идеале -настройте автосверку), модерацию веб-мастеров и их площадок, быстро и заранее обновляйте важную информацию об оффере, своевременно пополняйте баланс. Так веб-мастер будет чувствовать, что о нём не забыли, а планировать рекламные кампании заранее ему станет намного проще.
Сохраняйте лояльность
: не отклоняйте заказы без веского на то основания и всегда указывайте причину отклонения. Так веб-мастера смогут улучшить качество трафика, а вы - обороты. Помните: отклонённые/незасчитанные без причины заказы будут считаться шейвом с вашей стороны, что крайне негативно повлияет на имидж вашего оффера среди веб-мастеров партнёрской сети.
В нашей стране существует стереотип: менеджер по рекламе – не самая престижная профессия, подходящая только для студентов старших курсов. Это серьезное заблуждение! На Западе услуги опытного менеджера стоят очень дорого. А еще там знают, что хорошим «продажником» не обязательно родиться – им можно стать, если следовать нескольким простым советам. И данной статье представлены 7 правил о том как стать успешным менеджером по рекламе.
У начинающего менеджера по рекламе обязательно должен быть человек, на которого он будет ориентироваться
Он может работать с ним в одном офисе, а может жить в другой стране и рассказывать о своей работе в блоге. Для начинающего «продажника» важно знать, что его «кумир» смог собственным умом многого добиться и заработать себе на хороший автомобиль, дом или регулярные путешествия.
Осознание того, что выбранный профессиональный путь может быть успешным, – бесценно!
Стать дисциплинированным
Деловой человек, строящий карьеру в продажах, не может себе позволить опаздывать, быть не пунктуальным или забывать о назначенных встречах. Нужно научиться рано вставать и весь день работать в сумасшедшем ритме. Также необходимо завести ежедневник, чтобы записывать все предстоящие встречи, деловые контакты, поручения и идеи. Порядок в голове – порядок в делах!
Нужно быть уверенным в себе
И чем раньше начать воспитывать в себе это качество, тем быстрее появятся первые результаты. Будущий рекламодатель должен видеть в человеке, который пришел продавать ему рекламу, равного себе партнера. Застенчивому «рекламщику», сомневающемуся в себе, деньги никто не даст!
Я не навязываюсь – я хочу помочь Вашему бизнесу
Начиная работать в этой сфере, нужно понять, что продавать рекламу – это вовсе не значит навязывать себя и клянчить деньги. Нет! Хороший «продажник» знает, что реклама – двигатель торговли, и без нее у предприятия не будет прибыли. Менеджер просто предлагает будущему заказчику воспользоваться его услугами и вывести бизнес на новый уровень. Если рекламодатель от этого отказывается, он предложит свою помощь его конкуренту.
Научиться слышать «нет»
Хороший рекламный менеджер всегда мысленно готов, что ему могут отказать и даже нагрубить. Ведь он может не вовремя позвонить заказчику или тот просто принципиально не готов платить за рекламу. После неприятного разговора не стоит расстраиваться и ставить крест на своей карьере.
Учиться и еще раз учиться!
Если стоит цель добиться серьезных высот, мало быть позитивным, общительным и целеустремленным – нужно постоянно заниматься самообразованием. Увы, хорошо продавать рекламу не научат ни в одном ВУЗе. Чтобы стать успешным менеджером по рекламе, нужно штудировать статьи в интернете, читать истории успеха и советы известных менеджеров, скачивать их видеокурсы и использовать все возможности попасть на семинар к хорошим тренерам.
Быть психологом!
Очень важно понять, что клиент отдает деньги не за товар или услугу, а за возможность работать с этим конкретным менеджером. И если менеджер все делает правильно, помнит, когда у заказчика день рождения и умеет искренне интересоваться его делами, с ним точно захотят работать. Умение расположить к себе человека – гарантия успешного заключения сделки!
А как считаете Вы, какими навыками, знаниями и личностные качества характера должен обладать успешный менеджер по рекламе? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.
Удачи вам и до встречи в следующей статье.
Пока менеджеров по контекстной рекламе не обучают в вузах, начинающим специалистам придется самостоятельно осваивать необходимые навыки. В статье я расскажу, с чего стоит начать изучение профессии и где потом нарабатывать первую практику.
Минимально необходимые знания для начинающего специалиста
Прежде всего, необходимы банальная грамотность и математика на уровне 7-го класса. И если с умением писать без ошибок обычно проблем нет, то вот с математикой у начинающих специалистов бывают проблемы. На вебинарах еЛамы и занятиях в Нетологии регулярно кто-нибудь обязательно спросит почему, разделив 30 рублей на 5%, я получил 600 рублей, а не 6 (как должно было получиться по его мнению).
Теперь можно переходить к более специфическим знаниям и навыкам:
1. Терминология интернет-маркетинга
Проверить себя, разбираетесь ли вы в терминологии, можно по вопросам:
- и чем она отличается от одностраничного сайта?
- что такое конверсиЯ и почему она измеряется в процентах, а конверсиИ — в штуках?
2. Маркетинговые коммуникации
Контекстная реклама — это такая же реклама, а потому без знания основ здесь не обойтись. Важно понимать, что именно и кому вы продаете, какие проблемы решает продукт, чем он лучше других способов решения той же проблемы/задачи, какие вопросы и сомнения возникают у потребителя в процессе выбора.
3. Основы веб-аналитики
Знакомство с веб-аналитикой лучше начать с освоения Google Analytics. После этого с Яндекс.Метрикой проблем, скорее всего, не возникнет. Нужно уметь создавать и понимать отчеты: сравнивать периоды, сегменты и разные . Ведь данные сами по себе не дают ответов. Данные нужно анализировать в контексте их изменений или в сравнении с другими данными. Просто научиться устанавливать счетчик и настраивать цели — несложно. Важнее понять, какие именно цели нужно настраивать, и знать разницу между микро- и макроконверсией.
4. Работа с семантикой
От тщательности подбора ключевых фраз по большей части зависит успех рекламной кампании. Специалист, разбирающийся в семантике, знает различия между поисковым запросом и ключевой фразой, минус-словом и стоп-словом, кавычками в Директе и AdWords, умеет автоматизировать сбор фраз и понимает, что обработку потом все-равно нужно делать руками.
5. Создание объявлений и баннеров
При составлении текстовых объявлений и отрисовке баннеров пригодятся знания маркетинговых коммуникаций: надо помнить, к кому вы обращаетесь, в какой ситуации находится этот человек, чем сейчас занимается, что его волнует, какие у него потребности. Нельзя забывать и о том, какое действие вам нужно от пользователя. Конечно, клик всегда подразумевается, но не он является конечной целью.
6. Таблицы MS Excel или Google Spreadsheets
С их помощью обрабатывают семантику, пишут объявления и анализируют результаты. Excel стал практически стандартом в отрасли. Google Spreadsheets не только постепенно догоняет своего старшего брата по функционалу, но и позволяет интегрироваться с различными скриптами и служить средством загрузки/выгрузки данных. Но это все вас ждет только в будущем. Для начала достаточно уметь работать с формулами, фильтрами, сортировкой, транспонированием, вычислением среднего, процентами и т.п.
7. Работа с рекламными кампаниями
Только когда сформирована хорошая база знаний из смежных областей, есть смысл изучать сами системы для настройки контекста. Надо ознакомиться с функционалом сервисов: разобраться, как создать кампанию, где добавлять ключевые фразы, минус-слова, какие ограничения есть в этих системах по количеству символов в объявлении, фраз в группе, групп в кампании. Важно знать о запретах на рекламу, особенностях модерации и возможных причинах блокировки аккаунта. Это поможет избежать многих проблем. Так, некоторые начинающие рекламодатели отправляют на модерацию одно и то же объявление, не внося в него никаких существенных изменений. Это не просто не приведет к одобрению, но и может стать причиной блокировки аккаунта.
Отдельным этапом обучения профессии является работа с приложениями Директ Коммандер и AdWords Editor. Коммандер отлично подходит для внесения массовых изменений в текущие кампании. Например, если раньше на товар была гарантия 3 года, а теперь — 6 лет, и надо поменять информацию во всех объявлениях сразу. AdWords Editor не только позволяет вносить массовые изменения в кампании, но и упрощает загрузку новых рекламных кампаний из excel-таблиц (без него это делать тоже можно, но очень неудобно).
Где можно получить знания бесплатно
Материалы от Яндекса:
- Онлайн-обучение от Яндекса https://yandex.ru/adv/edu/;
- Сертификация специалистов по Яндекс.Директу и Яндекс.Метрике https://yandex.ru/adv/expert/exam/direct ;
- YouTube-канал https://www.youtube.com/channel/UCwdO3sXFwivyug74BIPQIVg и Блог https://yandex.ru/blog/adv рекламных технологий Яндекса;
- Клуб Рекламной сети Яндекса https://yandex.ru/blog/partner;
- Клуб Директа https://yandex.ru/blog/direct;
- Клуб Яндекс.Метрики https://yandex.ru/blog/metrika-club;
Где начинать работать
Со всей этой базой можно либо начинать искать клиентов для фриланса, либо устроиться в агентство. Я рекомендую сделать выбор в пользу второго варианта.
Преимущества работы в агентстве:
- Доступ к базе знаний и наработаному опыту коллег.
- Опыт работы с большими объемами семантики и данных.
- Понимание всего спектра возможных KPI (это могут быть не только продажи или прибыль, а еще и охват РК, доля рынка и т.д.), умение настраивать рекламу в соответствии с разными целями.
- Быстрая наработка разнообразных кейсов, из которых будет формироваться ваше будущее портфолио.
Куда идти дальше
Освоив в совершенстве базовые принципы работы с контекстной рекламой, можно стать более узким профессионалом. Возможные специализации в сфере контекстной рекламы:
1. Маркетолог-копирайтер
Изучает потребительские интенты (намерения): какие вопросы поисковику задают люди, какую потребность пытаются решить. Умеет пятью словами выразить главную мысль, так как составлять объявления приходится в жестких рамках по количеству символов. Для отрисовки баннеров будет достаточно базового знания графических программ. Этот же человек обычно занимается созданием и для разных сегментов целевой аудитории. Если математика, анализ данных и программирование даются вам тяжело, то, возможно, маркетолог-копирайтер — это ваш путь.
2. Аналитик-оптимизатор
Работает с веб-аналитикой, анализирует и повышает эффективность запущенных кампаний, распределяет бюджет между ними с целью оптимизации заданных KPI. Такому специалисту будет полезным изучить , научиться работать с базами данных и писать запросы к ним на SQL. Такие специалисты особо востребованы крупным eCommerce.
3. Автоматизатор-программист
По моим оценкам, весь процесс роста от новичка до востребованного специалиста занимает от года до трех лет. Ещё столько же может занять освоение специализации или просто смежной тематики: маркетинг, аналитика, программирование.
