Мы уже отмечали, что нет единственно правильного определения того, что такое архитектура предприятия. Различные консалтинговые компании, индустриальные ассоциации, профессиональные объединения используют несколько отличающиеся друг от друга концепции и методики для описания этого понятия. Более того, эти концепции и методики находятся в процессе постоянного изменения, поэтому попытка дать точное описание того, что такое архитектура предприятия, отражающее сегодняшние представления, является "стрельбой по движущейся цели".

Вообще говоря, при разработке и использовании архитектуры предприятия, конечно же, целесообразно придерживаться какой-либо одной методики, которая обеспечивала бы единство в подходах и соответствующие наборы инструментов для описания архитектуры. Мы кратко рассмотрим наиболее известные методики в "Методики описания архитектур. Модели Захмана и Gartner, методики META Group и TOGAF" и "NASCIO. Модели "4+1" и SAM. Методики Microsoft и другие. Выбор "оптимальной" методики" . Здесь же мы детализируем наше общее представление о понятии " архитектура предприятия".

Архитектура предприятия является динамичным и мощным инструментом, который помогает организациям в процессе понимания своей собственной структуры и способов выполнения своей работы и функций. Она обеспечивает "карту" предприятия и "план маршрута" по изменению как в бизнес-областях, так и в области технологий.

Как правило, архитектура предприятия принимает форму достаточно обширного набора моделей, которые описывают структуру и функции предприятия. Важной областью использования этих моделей является систематизация процесса планирования информационных технологий и обеспечение лучших условий для процесса принятия решений .

Отдельные модели архитектуры предприятия логически организованы так, чтобы в совокупности обеспечивать все более возрастающий уровень детализации информации о предприятии – его целях и задачах, реализуемых корпоративных программах и организационной структуре, системах и данных, используемых технологий и всех остальных представляющих интерес областях.

Это довольно скучное и сухое определение инструмента, который, на самом деле, может иметь огромное влияние на решение сложных проблем и обеспечивать свежий взгляд на сложные и противоречивые ситуации, постоянно встречающиеся в деятельности любой организации. Архитектуру предприятия непросто создать. С другой стороны, не стоит и преувеличивать связанные с этим сложности. Главное – это то, что, будучи разработанной, архитектура предприятия может принести существенные преимущества.

Архитектура предприятия – это скорее процесс, чем некоторый статический предмет. Мы не будем говорить, что ее создание – это легкая веселая прогулка. Но тем не менее, это может быть притягательным и в каком-то смысле завораживающим занятием. Архитектура предприятия не является простым предметом, но в последующем изложении мы постараемся его сделать менее "устрашающим и приводящим в уныние". Существующие уже сегодня методики описания архитектуры предприятия позволяют организовать соответствующий процесс при наличии даже минимального количества первоначальной информации в интуитивной и естественной манере. При этом полнота описания архитектуры может наращиваться постепенно, по мере того как растет понимание объекта описания архитектуры – структуры и функций предприятия, а также обеспечивающих информационных технологиях.

При разработке архитектуры предприятия приходится иметь дело с большим количеством измерений и связей между ними, которые необходимо учитывать. Поэтому не случайно, что многие методики описания архитектуры, которые мы рассмотрим далее, имеют свои корни в такой дисциплине, как системный анализ . Вообще говоря, разработка архитектуры предприятия не является техническим процессом, который связан исключительно с информационными технологиями. Конечно, для ее разработки, как правило, используются соответствующие технологические инструменты, но в большинстве своем это инструменты, которые позволяют создавать диаграммы и тексты, т.е. знакомые большинству людей программные пакеты. Использование таких достаточно простых инструментов на основе соответствующих методик тем не менее позволяет собирать базовую информацию о деятельности организации, связывать между собой различные факты и делать умозаключения, которые упрощают и проясняют процесс принятия сложных решений, повторяющийся в бизнесе каждый день. Более важным является творческая составляющая этого процесса, о которой пойдет речь в лекциях 10-12.

Хорошая архитектура предприятия обеспечивает сбалансированный анализ фактов об организации и дает руководству способы изучения своих организаций и их функционирования, помогает им формулировать новые стратегии, дает направление в процессе планирования развития для того, чтобы организации соответствовали постоянно меняющимся условиям и приоритетам. Речь идет, конечно, о среднесрочных и долгосрочных горизонтах планирования как с точки зрения бизнеса, так и с точки зрения технологий. Хорошая архитектура предприятия обеспечивает быстроту реакции и гибкость, что находит отражение в соответствующих организационных формах, процессах, системах, информации и портфеле прикладных систем.

Пользователями архитектуры предприятия является достаточно обширная аудитория специалистов и руководителей:

• профессионалы в области создания информационных систем, которые вовлечены в соответствующие корпоративные проекты создания важных для предприятия приложений;
• системные архитекторы, которые отвечают за создание архитектуры отдельных информационных систем;
• бизнес-аналитики, которые ведут процесс проектирования организационных структур и бизнес-процессов;
• руководители, заинтересованные в систематическом, структурированном анализе проблем и возможностей, которые открываются перед бизнесом.

Если посмотреть на те цели, которые преследуются самыми различными подходами к описанию архитектуры предприятия, то в успешных, правильных методиках можно найти много общего:

• использование для анализа множества точек зрения на объект изучения (предприятие и его информационные системы) для того, чтобы "разделять и властвовать" в процессе борьбы с объективной сложностью реального мира. Важно понимать, что ни одна отдельно взятая точка зрения не является достаточной для понимания всего целого;
• для того чтобы обеспечить процесс синтеза, все модели, которые включены в архитектуру, связываются с другими моделями. Они являются либо более детальной декомпозицией, либо связанными между собой представлениями. Это богатство взаимосвязей между моделями напрямую определяет качество архитектуры.

Итак, прежде чем продолжить, приведем еще одно определение архитектуры предприятия, которое дано на сайте www.geao.org "Всемирной Организации Корпоративной Архитектуры" (GEAO – Global Enterprise Architecture Organization):

"Архитектура предприятия описывает те способы, с помощью которых общее видение деятельности организации отражено в структуре и динамике предприятия. На различных уровнях абстракции она дает единый набор моделей, принципов, руководств и политик, которые используются для создания, развития и обеспечения соответствия систем в масштабе и контексте деятельности всего предприятия в целом".

Заметим, что термин "система" здесь не обязательно относится к компьютерной системе – он также может относиться к организационным структурам, системам управления и т.д. Но само это определение является достаточно абстрактным, так что мы постараемся ему придать по мере изложения все большую степень детализации.

В дальнейшем тексте мы используем информацию из нескольких источников и постараемся ее компилировать в рамках некоторой интегрированной концепции архитектуры предприятия, которая включает в себя основные элементы большинства методик. В частности, будем следовать рекомендациям .

Мы уже отмечали, что движущей силой архитектуры предприятия является целостное видение, пронизывающее внутриорганизационные границы. Представленная на рис. 4.1 схема, предложенная GEAO, иллюстрирует различные уровни абстракции, связанные с описанием предприятия. Отметим, что в рамках одной организации имеется только одна архитектура предприятия, но при этом на уровне отдельных систем может существовать большое количество архитектур уровня решений (solution architecture ). Архитектура предприятия покрывает как аспекты, связанные с бизнесом, так и аспекты, связанные с ИТ, а также процессы развития, эволюции архитектуры и структуры управления и контроля за этими процессами ( governance ), которые обеспечивают переход от текущего состояния архитектуры в будущее желаемое состояние.

1. Архитектурное описание предприятия: как сделать видимой организацию работ

Архитектура предприятия -- это то, как оно организовано. Как организовано (архитектура) -- это кто над чем работает (кто за что ответственный ), и кому эта работа нужна. Предприятие всегда как-то организовано, хорошо или плохо. Организация (архитектура) предприятия невидима (она -- "логический объект"), но можно сделать вполне видимое архитектурное описание. Если есть архитектурное описание, то можно его использовать для обсуждения организации предприятия всеми заинтересованными в этой организации сторонами (включая компетентных в вопросах организации людей) -- и тогда есть шанс, что организацию удастся улучшить. Если документированного на каком-нибудь отчуждаемом из головы носителе информации архитектурного описания нет, то каждый имеет какое-то (не спрашивайте, какое) описание в каком-то (не спрашивайте, в каком) виде в собственной голове, и даже в ходе одного разговора это описание может у одного человека меняться три-четыре раза. При обсуждении организации работ предприятия у всех гарантированно будут разные представления о договоренностях, а результат работ по таким договоренностям описан в басне Крылова про лебедя, рака и щуку. Даже если договорились об "оргструктуре" (единственное, что обычно документируют при таких разговорах), это только маленький кусочек того, о чём правильно было бы договариваться.

Архитектурное описание состоит из ряда диаграмм, по которым люди водят пальчиком, чтобы понять устройство организации и затем договориться, что нужно в организации поменять. Архитектурное описание прежде всего -- это инструмент для заключения договорок важных людей (заинтересованных сторон -- стейкхолдеров ) по поводу важных аспектов организации работ, затрагивающих интересы этих стейкхолдеров. Не нужно путать организационные регламенты (в которых написано и важное, и не очень важное, и вообще много слов) с архитектурным описанием, в котором есть только самое-самое важное (то, что если изменить -- то нужно будет менять и много чего остального), зато выраженное максимально формально с целью избежать ошибок.

Для описания архитектуры предприятия используется специальный язык Архимейт. Этот язык позволяет записать самое важное, что есть в организации предприятия -- и проигнорировать мелкие детали.

Сразу оговоримся, что в Архимейте можно описывать только организацию работ для офисного планктона. Никаких объектов реального материального производства в Архимейте описать нельзя, описывается только информация об этих объектах. Никакой варки картофеля, никаких переносов чушки со станка на станок -- только и исключительно информация обо всём этом. Архимейт идеален для банков и страховых компаний, штаб-квартир (из которых реальных цехов не видно), проектных бюро (где тяжёлые балки есть только в компьютерных моделях и бумажных распечатках) и даже штабов строек (где занимаются раздачей поручений и учётом сделанного, но сами руками ничего не делают). А вот те части предприятия, которые занимаются не учётом закручивания гаек, но реально закручивают ржавые гайки, получив их со склада, описать Архимейтом нельзя. Зато складской учёт изобразить, или проектирование и учёт работ -- пожалуйста.

Архитектор -- это тот, кто придумывает такую достигающую поставленные цели архитектуру, которая удовлетворит все заинтересованные стороны, всех стейкхолдеров. Эту архитектуру он придумывает, описывает в виде Архимейт-диаграмм, и согласовывает её с разными важными людьми. Сам момент описания архитектуры на Архимейте неважен. Те, кто просто пишут на Архимейте (испанском, суахили) под диктовку, не могут называться архитекторами, они просто писари (писцы). Ну ладно, архиписари (архиписцы). Архитекторы -- это те, кто придумывает что записывать про организацию, а не как это выразить в Архимейте хитрыми значками.

Для многих людей, назначенных архитекторами (особенно для тех, кто пришёл "из программистов" или "из сисадминов"), оказывается полной неожиданностью неминуемый переход от изображения на Архимейте результатов разных интервью в качестве "архитектурного описания as is" к сочинению "архитектурного описания to be" и немедленно следующему плотному общению с начальством по поводу превращения свежесочиненных диаграмм Архимейта в организационную реальность предприятия. Архимейт поможет вам в вашем деле не больше, чем спеллчекер и умение управляться со стилями Ворда в получении нобелевской премии по литературе.

Вы предупреждены.

2. Деятельность, "софт", "железо"

Самым-самым важным в предприятии Архимейт считает наличие трёх уровней работ , на каждом из которых уменьшается человеческое начало: деятельности , "софта" и "железа" . Деятельность без "софта" архаична и беспомощна, "софт" без "железа" мёртв. "Железо" без работы программ -- бесполезное железо, а программы без использования их в деятельности людей тоже никому не нужны. Так что в архитектуре предприятия обязаны быть представлены все три уровня выполнения работ в их взаимосвязи.

На каждом уровне есть свои выполнители работ , и свои объекты работ. Собственно, работа заключается в том, что выполнители изменяют как-то объекты работ. Выполнители работ и объекты работ обычно представлены существительными, работы -- глаголами и отглагольными существительными. Важно, что объекты работ сами ничего выполнять не умеют, они пассивны. А вот выполнители активны, они-то и трудятся над объектами. "Кто-то" (выполнитель работы) что-то делает (работа) с чем-то (объект работы).

Уровень деятельности содержательный. Люди за информацией видят те объекты окружающего мира, которые эта информация изображает. Смотрят на прогноз погоды и видят завтрашнюю погоду (а не описание погоды, на которое они смотрят), смотрят на отчёт о стройке и видят количество реальных этажей (а не собственно отчёт, на который они смотрят), смотрят на отчёт о прибылях и убытках и видят ту самую прибыль (не обращая внимания, отчёт этот на экране или на бумаге). У людей есть интересы и цели, они могут быть ответственными (должны обещать, что выполнять некоторые поручения других людей), у них есть полномочия (могут выдавать некоторым другим людям поручения на выполнение работ). Целенаправленная деятельность, удовлетворяющая интересам и целям каких-то людей-стейкхолдеров, есть только на этом уровне.

Уровень "софта" -- это обработка информации, заключенной в данных. Из одних данных программы делают другие данные, отличающиеся как форматом, так и содержанием. Никто никому ничего не обещает (обещать программы не могут, это могут только люди в их деятельности) и не даёт поручений (поручать могут только люди). На этом уровне известно, что означают данные в реальном мире: ведь опасно к килограммам прибавлять километры. Главная задача уровня программ -- чтобы нужным способом обработанные данные оказались в нужный момент у нужных ответственных, выполняющих какую-то роль в предприятии.

Уровень "железа" -- это бездушный мир, в котором никакой обработки данных уже нет, а есть только хранение и пересылка данных. Конечно, на уровне "железа" тоже есть программы (системный софт), но они уже другого рода -- тут уже никто не знает, что означают эти данные в реальном мире. Задача "железа", как и любого оборудования -- хранить адресуемые как-то байты, не вдаваясь в их смысл, пересылать эти байты по запросам прикладных программ, а также хранить сами программы и давать им возможность выполняться.

3. Элементы и отношения
Предприятие в Архимейте описывается в виде элементов (изображаются разными значками), находящихся друг с другом в каких-то отношениях (разные отношения изображаются в виде по-разному рисуемых соединительных линий между значками элементов). Архимейт ценен тем, что предлагает для описания работы предприятия всего
-- 16 типов элементов для уровня деятельности,
-- 7 типов элементов для уровня программ,
-- 9 типов элементов для уровня оборудования,
-- 11 типов отношений, в которых элементы могут находиться друг с другом, и показ развилок (вида "и" и "или") для этих отношений.

Если вы собираетесь как-то менять предприятие в реальной жизни (а иначе зачем вы вообще стали рисовать диаграммы Архимейта, отражающие его архитектуру?), то для этого можно использовать ещё:
-- 7 типов элементов для целеполагания и обоснования изменений в организации
-- 4 типа элементов для проектирования перехода к новой архитектуре

Еще есть комментарий и отношение связи комментария с какими-то другими элементами, а также рамочка для группировки элементов.

Вот и весь Архимейт, 54 понятия. Но не нужно обольщаться его простотой. В Великом и Могучем тоже всего 33 буквы.

4. Нужен не ты, нужен твой сервис.

Важно, что никакие работы на предприятии не делаются просто так, они все кому-то зачем-то нужны. Сервисы -- это полезные для каких-то других выполнителей (точнее, полезные для работ этих выполнителей) работы, видимые "снаружи" какого-то куска предприятия. Для потребителей сервисов абсолютно неважно, как организовано выполнение этих работ: кто с чем работает, чтобы выставить сервис для внешнего потребления. Для них важно только, по каким каналам (электронная почта, окошечко с девушкой, телефонный звонок и т.д. вели это деятельность) и интерфейсам (если это "софт") будут предоставлены эти сервисы.

Есть сервисы "железа", предоставляемые "софту", и программные сервисы, предоставляемые деятельности. Три уровня предприятия склеены именно этими сервисами -- из каждого уровня главным образом видны только сервисы других уровней. Можно просто не показывать ничего, кроме сервиса: именно сервисы позволяют абстрагироваться от подробностей устройства предприятия, именно сервисы реализуют системный подход и делят всю систему на части. Современные архитектуры сервис-ориентированы.

Эти части системы одновременно функциональны (назначение сервиса -- выполнить какую-то функцию по отношению к использующей его системе, сервисы -- это то, как работы выглядят "извне" подсистемы) и модульны (то есть взаимозаменяемы, если сохраняется функция). Так, можно заменить всё "железо", и "софт" этого не заметит, если сервисы "железа" остались прежними. Так же и с "софтом": замени его хоть весь, но если программные сервисы останутся теми же, то деятельность это не заметит -- все те же функции софта будут доступны в деятельности. В принципе, это относится и к самому предприятию: если оргсервисы, которые предприятие оказывает окружающему миру (а объединение таких оргсервисов и связывающего их соглашения об уровне обслуживания называется оргсервис-продуктом ) будут выполняться совсем по-другому организованной деятельностью, которая пользуется совсем другим "софтом", который в свою очередь работает на совсем другом "железе", то клиенты этого не заметят. Этим и пользуются архитекторы предприятия: они описывают предприятие, а потом потихоньку меняют деятельность, "софт" и "железо", поддерживая предоставление критически важных сервисов. Это и называется сервис-ориентированным подходом: разделять (разные уровни работы сервисами) и властвовать. Предприятие склеено сервисами, а для архитектора оно этими сервисами разделено .

Стремление разделять и властвовать у архитекторов так велико, что они разделяют сервисами и работы даже одного и того же уровня. Например, легко представить себе программы, оказывающие сервис не людям, а другим программам. Или "железо", смысл существования которого -- служить (оказывать сервис, т.е. "работать для") другому оборудованию.

Для предоставления внешне видимой работы-сервиса нужно выполнить много-много извне невидимой внутренней работы -- изменения объектов работы выполнителями работ. Наличие этой границы внутреннего и внешнего рассмотрения ("черного ящика" с невидимыми внутренними выполнителями, работами и объектами против "прозрачного ящика", когда они отлично видны) -- это наличие границы системы . Архимейт моделирует системы , разделяя части/уровни предприятия сервисами (хотя про "системы" в спецификации Архимейта и не сказано явно ни слова, только намёки).

Теоретические аспекты архитектуры предприятия. Ключевые элементы архитектуры предприятия. Архитектура предприятия это наиболее общее и всестороннее представление предприятия как хозяйствующего субъекта имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности определенные миссией на региональном и мировом рынке и стратегией развития внешние и внутренние ресурсы необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей а также сложившиеся правила ведения основной деятельности бизнеса. Теоретические...

Поделитесь работой в социальных сетях

Если эта работа Вам не подошла внизу страницы есть список похожих работ. Так же Вы можете воспользоваться кнопкой поиск

Введение

1.3. Слои в архитектуре

Список литературы

Введение

В последнее время внешняя среда изменяется весьма быстро, поэтому требования к адаптивности предприятий возрастают год от года. Различные аналитические исследования показали, что большинство международных компаний не успевают адаптироваться к происходящим изменениям, при этом тренд в этой области является отрицательным. Основная проблема в обеспечении адаптивности предприятий – это согласование и контроль изменений, которые необходимо провести в его рамках. При изменении целей меняется стратегия, что в свою очередь приводит к изменению бизнес-процессов и приоритетов проектов, а также организационной структуры. Все это косвенным образом влияет на уровень знаний и полномочий на предприятии и, как следствие, на информационные потоки, что в свою очередь потребует изменений в существующих информационных системах.

Архитектура предприятия - это наиболее общее и всестороннее представление предприятия, как хозяйствующего субъекта, имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности, определенные миссией на региональном и мировом рынке, и стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила ведения основной деятельности -бизнеса.

1. Теоретические аспекты архитектуры предприятия

1.1. Ключевые элементы архитектуры предприятия

Управление архитектурой предприятия (Enterprise Architecture) создает основу для синхронизации объектов внутри предприятия и в то же время обеспечивает их непрерывное изменение для целей оптимизации бизнеса.

Контроль изменений и согласованность всех элементов архитектуры способствуют повышению адаптивности предприятия, что в настоящее время является важным фактором в конкурентной борьбе. При этом фактором, сдерживающим изменения, часто могут стать информационные системы, а значит, особое внимание следует уделять синхронизации элементов бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры. Для управления архитектурой предприятия используется стандартный цикл, состоящий из следующих шагов: описание существующей архитектуры, проектирование ее целевого состояния, формирование плана перехода от существующей к целевой архитектуре. На первом шаге необходимо определить, какие элементы архитектуры и в каком объеме нужно описывать.

С одной стороны, детальность создаваемого описания означает более глубокую проработку, а с другой – появляются излишние трудозатраты, как на создание самого описания, так и на поддержку его в актуальном состоянии. Как говорится, «лучшее враг хорошего», и поэтому слишком подробное описание элементов архитектуры не приносит пользы. На этом этапе важно установить ключевые элементы архитектуры предприятия из всех возможных и сосредоточиться именно на их описании и анализе.

Практика показывает, что первое рассогласование в архитектуре предприятия, как правило, возникает между целями, бизнес-процессами и организационной структурой. Во многих случаях множество целей не поддержаны необходимыми ресурсами и бизнес-процессами. Следовательно, уже в процессе анализа архитектуры можно определить план работ по оптимизации деятельности предприятия в этой области. Если проанализировать информационные технологии предприятия, то они также часто бывают несогласованными с его существующими, а тем более целевыми бизнес-процессами. Здесь тоже появляется обширное поле для оптимизации деятельности.

Помимо несогласованности между ключевыми элементами архитектуры предприятия часто возникают проблемы и внутри отдельного элемента, в первую очередь это дублирование, а также организационные и информационные разрывы и т.д. Однако не только числом изменений и требованием к адаптивности предприятия вызвано такое серьезное внимание к вопросам управления архитектурой. Сложность технологических систем возрастает, что означает снижение их надежности. В этом случае формализация архитектуры становится базой для обеспечения процедур управления операционными рисками и на предприятии, поскольку если ее основные элементы формализованы, то определить риски и проанализировать эффективность процедур контроля уже не представляет особой сложности. Следовательно, наиболее критично управление архитектурой в крупных компаниях, использующих сложные технологии, которые сопряжены с множеством операционных и технологических рисков.

Несмотря на разнообразие методологий в области управления архитектурой на практике большинство предприятий ограничиваются ее следующими элементами: цели бизнеса; организационная структура; ключевые показатели результативности; бизнес-процессы; портфель проектов; документы; информационные системы; знания персонала. Это тот необходимый минимум, который позволяет согласовать основные элементы архитектуры между собой. Однако если цели, показатели, организационная структура и бизнес-процессы часто уже как-то взаимосвязаны между собой, то между процессами и информационными системами такой взаимосвязи часто нет. В связи с этим одной из первоочередных задач для многих предприятий является переход от моделей и регламентов бизнес-архитектуры к определению требований к информационным технологиям и построению соответствующей им ИТ-архитектуры.

Информационный разрыв вызван передачей информации от бизнес-аналитиков к ИТ-специалистам, и в этот момент формализация таких элементов архитектуры, как требования, ИТ-функции, транзакции, структура данных вместе с бизнес-процессами позволяет этот разрыв сократить. На данном этапе важно правильно использовать рекомендации, содержащиеся в методологиях описания архитектуры предприятия, например в TOGAF.

Таким образом, для устранения «информационного разрыва» необходимо расширять описание существующей архитектуры предприятия и, в частности, архитектуру бизнеса в направлении ИТ-архитектуры с учетом единства используемой методологии описания как для бизнес-аналитиков, так и для ИТ-специалистов. При таком переходе от описания архитектуры бизнес-процессов к описанию ИТ-архитектуры важно формализовать несколько дополнительных элементов архитектуры. В первую очередь нужно описать архитектуру данных, которая строится на основании той информации и документов, которые используются в бизнес-процессах, после чего следует сформировать архитектуру приложений и ИТ- инфраструктуру.

Для построения архитектуры данных необходимо выделить основные сущности и агрегировать на них все «кванты» информации, собранные из описания бизнес-процессов. Практика показывает, что для решения данной задачи следует использовать стандартную методологию описания данных – модель «сущность–связь» (Entity-Relationship Model – ERM), в рамках которой можно четко структурировать всю информацию. Следующий этап формализации ИТ-архитектуры – переход от архитектуры бизнес-процессов и архитектуры данных к созданию архитектуры приложений. На этом этапе важно определить классы информационных систем, необходимых для автоматизации, а также модули для каждой информационной системы. Основой для проектирования архитектуры приложений и ее синхронизации с бизнес-архитектурой является карта процессов (обобщенное представление всех бизнес-процессов предприятия). На модели архитектуры приложений располагаются основные типы информационных систем, которые далее детализируются на модели модулей информационных систем и далее до уровня отдельных экранных форм – транзакций.

Еще одним ключевым элементом архитектуры с точки зрения взаимосвязи бизнес-архитектуры и ИТ-архитектуры являются требования к информационной системе. Фактически модели требований – это целевой функционал ИТ-решения, который структурируется по бизнес-процессам или по подразделениям. На основании этих требований и существующих моделей бизнес-процессов, а также с учетом построенных моделей данных проектируется новая (целевая) архитектура приложений. При этом помимо методологий управления архитектурой предприятия для решения поставленных задач необходимо использовать и отраслевые стандарты. Например, в случае телекоммуникационных компаний в качестве основы можно использовать материалы методологии New Generation Operation System and Software (NGOSS), которая была создана в 2001 г. TeleManagement Forum и содержит следующие модели:

1. модель операций телекоммуникационной компании eTOM (Enhanced Telecom Operations Map – eTOM);
2. информационная модель телекоммуникационного предприятия (Enterprise-wide Information Framework Shared Information and Data Model – SID);
3. структура приложений телекоммуникационной компании (Applications Framework – Telecom Applications Map – TAM ).

1.2. Модели и инструменты архитектуры приложений

Архитектура приложений покрывает достаточно широкую область, которая начинается с идентификации того, какие прикладные системы нужны предприятию для выполнения бизнес-процессов, и включает такие аспекты, как проектирование, разработка (или приобретение) и интеграция прикладных систем. В архитектуре приложений, как правило, выделяют две основные области: формирование и управление портфелем прикладных систем предприятия и разработку прикладных систем.

Портфель прикладных систем предприятия является общим планом того, как потребности бизнес-процессов предприятия обеспечиваются набором прикладных систем. Он определяет область ответственности и приоритетность каждого приложения, а также то, как будет достигаться не обходимая функциональность: за счет разработки системы, через покупку готовых приложений, аренду приложения или интеграцию и использование возможностей уже имеющихся приложений. Портфель прикладных систем описывает приложения, предназначенные для выполнения функций организации, а также обмена информацией между клиента ми, поставщиками и партнерами предприятия. При этом описываются также каналы возможного взаимодействия пользователей с приложениями: web-браузеры, графический интерфейс «толстого» клиента, мобильные устройства и т.д.

Область разработки прикладных систем описывает те технологии, которые используются для построения систем, разделения их на функциональные составляющие, создания интерфейсов, настройки, а также используемые для этого шаблоны, руководства и т.д. Эта область также определяет организацию процесса разработки, используемые для этого средства, принятый на предприятии цикл разработки систем, контроль версий, управление конфигурациями, используемое программное обеспечение промежуточного слоя, средства проектирования. Основной задачей области является уменьшение стоимости создания прикладных систем и повышение их качества за счет обеспечения единых подходов к разработке. Это, в свою очередь, ведет к уменьшению общего количества различных технических сценариев, связанных с проектированием архитектуры, операционной поддержкой, архитектурой интеграции систем, обучением персонала. Именно здесь требуется участие архитекторов прикладных систем. Разумеется, эту область имеет смысл выделять только для тех организаций, в которых производится самостоятельная разработка или доработка приложений, в отличие от модели аутсорсинга. С учетом этих замечаний и выделения в архитектуре приложений двух областей – портфеля прикладных систем и раз работки, – можно сказать, что внедрение на предприятии не которой новой системы, например биллинга, является частью управления портфелем прикладных систем предприятия. При этом технологии и принципы, которые используются при проектировании системы, а также ее реализации и сопровождения, относятся к области разработки. В дальнейшем мы будем говорить об архитектуре приложений, имея в виду, прежде всего, портфель прикладных систем. В идеале, портфель прикладных систем предприятия должен включать текущий на бор приложений и некоторую модель, позволяющую понять, какие прикладные системы потребуются в будущем для обеспечения новых потребностей бизнеса и деятельности организации. Портфель приложений должен также задавать взаимосвязи между функциональными и технологическими (операционными) компонентами среды информационных технологий предприятия, т.е. объяснять, почему именно те или иные технологии были заложены в инфраструктуру для построения портфеля прикладных систем предприятия. Этот аспект важен, поскольку инвестиции в инфраструктуру составляют существенную часть капитальных затрат и нуждаются в серьезном обосновании. На конец, портфель приложений должен давать представления о том, во что он обойдется с точки зрения финансовых затрат и как долго организация будет мигрировать в желаемое будущее состояние с помощью данных прикладных систем. Таким образом, портфель прикладных систем – это интегрированный набор ИС предприятия, который обеспечивает потребности бизнеса и включает в себя следующие аспекты:

1. Имеющийся портфель прикладных систем. Это каталог имеющихся приложений и компонент, который отражает их связи с поддерживаемыми ими бизнес-процессами, интерфейсы с другими системами, используемую и требуемую информацию, используемые инфраструктурные шаблоны. Чтобы быть реально полезным инструментом, он также должен помогать в идентификации тех элементов портфеля, которые можно использовать повторно и многократно в рамках предприятия, и стимулировать такое повторное использование.
2. Планируемый портфель прикладных систем. Представляет функциональность, которая требуется для обеспечения желаемого состояния бизнес-архитектуры и архитектуры информации предприятия.
3. План миграции. Процесс перехода от текущего к будущему портфелю прикладных систем в рамках ИТ-проектов. Проекты также могут объединяться в портфели проектов. Первым шагом в планировании портфеля прикладных систем является оценка текущего состояния портфеля и того, насколько он соответствует потребностям организации со стратегической и технологической точек зрения, т.е. с точки зрения задач, стратегий бизнеса и с точки зрения технического состояния и стратегий использования технологий на предприятии. Соответствие бизнес-стратегиям оценивается на основе вклада прикладных систем в достижение бизнес результатов, что определяется бизнес-архитектурой предприятия. Технологическое соответствие оценивается на основе анализа того, насколько прикладные системы соответствуют принципам и технологическим стандартам, принятым в технологической архитектуре предприятия. Существуют различные способы оценки портфеля и различные классификации прикладных систем предприятия. Одной из возможных моделей оценки портфеля прикладных систем является оценка их по двум критериям – ценность с точки зрения бизнеса и техническое состояние. Оценка портфеля служит отправной точкой в идентификации проблемных областей и возможностей для лучшего удовлетворения потребностей бизнеса и принятия решения об инвестициях в новые системы или обновление существующих. В результате такой оценки прикладные системы относятся к одной из четырех возможных категорий:
   1. системам грозит вывод из эксплуатации (замена) или консолидация;
   2. системы, требующие переоценки или перепозиционирования;
   3. системы, требующие обновления;
   4. системы, требующие сопровождения и развития.

Техническое состояние оценивается по ряду характеристик, включая точность и корректность данных, архитектуру, структуру программного кода, быстроту отклика, время простоя, уровень технического сопровождения, возможность получения отчетов и т.д. Ценность системы с точки зрения бизнеса означает способность системы обеспечивать выполнение основных функций предприятия, подразделения или процесса. В следующем номере будут приведены характеристики каждой категории систем в соответствии с этой классификацией.

1.3. Слои в архитектуре

Концепция слоев - одна из общеупотребительных моделей, используемых разработчиками программного обеспечения для разделения сложных систем на более простые части. В архитектурах компьютерных систем, например, различают слои кода на языке программирования, функций операционной системы, драйверов устройств, наборов инструкций центрального процессора и внутренней логики микросхем. В среде сетевого взаимодействия протокол FТР работает на основе протокола ТСР, который, в свою очередь, функционирует "поверх" протокола IР, расположенного "над" протоколом Ethernet. Итак, рассмотрим основные причины интереса к слоям архитектуры программных систем:

Слои легко формализуются. Интуитивно понятно, что если система разбита на ряд слоев, то слой n – это компонент или набор компонентов системы, которые используют только компоненты слоя n-1 и могут быть использованы только компонентами слоя n+1.

Слои обладают простой и наглядной семантикой. Как правило, в архитектуре программной системы слои представляют уровни абстракции. Слой n+1 использует слой n, следовательно, абстракция понятий слоя n+1, по меньшей мере, не ниже чем у слоя n, а в идеале – если архитектура системы эффективна, его уровень абстракции должен быть выше. Соответственно, слой n скрывает (инкапсулирует) логику работы с понятиями определенными на этом слое, позволяя, таким образом, слою n+1 реализовать работу с более сложными понятиями, организовать более сложную логику, используя выразительные средства нижележащего слоя.

Слои широко распространены. Действительно, достаточно большое количество программных систем, особенно если речь идет о программных системах масштаба предприятия (enterprise systems), имеют именно слоистую структуру. Конечно, достаточно часто встречается ситуация, когда строгая послойная структура системы нарушается – как правило, это является следствием эрозии архитектуры (архитектурным дефектом) и ее устранение в большинстве случаев способно принести ощутимые выгоды (эти аспекты рассматриваются далее).

Альтернативная реализация. Можно выбирать альтернативную реализацию базовых слоев – компоненты верхнего слоя способны работать без каких-либо изменений в нижележащих слоях, при условии сохранения интерфейсов.

Зависимость между слоями, то есть, фактически, интерфейсы, предоставляемые нижними слоями верхним, можно свести к минимуму. Такая минимизация интерфейсов – позволяет увеличивать гибкость системы.

Схема архитектурных слоев обладает и определенными недостатками:

Каскадные изменения. Слои способны удачно инкапсулировать многое, но не все: модификация одного слоя подчас связана с необходимостью внесения каскадных изменений в остальные слои. Классический пример из области корпоративных программных приложений: поле, добавленное в таблицу базы данных, подлежит воспроизведению в графическом интерфейсе и должно найти соответствующее отображение в каждом промежуточном слое.

Падение производительности. Наличие избыточных слоев нередко снижает производительность системы. При переходе от слоя к слою данные обычно подвергаются преобразованиям из одного представления в другое. Несмотря на это, инкапсуляция нижележащих функций зачастую позволяет достичь весьма существенного преимущества. Например, оптимизация слоя транзакций обычно приводит к повышению производительности всех вышележащих слоев.

Для целей системного анализа архитектура предприятия может рассматриваться в двух аспектах:

1. статическом - по состоянию банка в некоторый фиксированный момент времени;
2. динамическом - как процесс перехода (миграции) банка от текущего состояния к некоторому желаемому состоянию в будущем.

Рассматриваемая в статике архитектура предприятия состоит из следующих элементов:

1. миссия и стратегия, стратегические цели и задачи;
2. бизнес-архитектура ;
3. системная архитектура .

Рассматриваемая в динамике архитектура предприятия - это логически связанный цельный план действий и скоординированных проектов, необходимых для преобразования сложившейся архитектуры организации к состоянию, определенному как долгосрочная цель, базирующийся на текущих и планируемых бизнес-целях и бизнес-процессах организации.

Таким образом, архитектура предприятия в общем случае описывается следующими последовательно зависимыми разделами:

1. сформулированные миссия и стратегия банка, стратегические цели и задачи;
2. бизнес-архитектура в текущем (as is) и планируемом (to be) состоянии,
3. системная архитектура в текущем (as is) и планируемом (to be) состоянии;
4. планы мероприятий и проектов по переходу из текущего состояния в планируемое.

Таким образом, планируемая системная архитектура является архитектурой «to be» только на определенном витке развития предприятия.

Одновременно возврат к стратегическому уровню миссии и стратегических целей и задач не означает необходимость пересмотра миссии и стратегии. Но в конце каждого цикла обязательно проводится анализ эффективности разработанных и осуществленных мероприятий, при необходимости при второй итерации корректируются бизнес-архитектура, системная архитектура, реализуются новые планы миграции. В каждый момент времени может быть несколько циклов, каждый такой цикл не обязательно затрагивает все предприятие в целом, цикл может затрагивать отдельные направления, отдельные вопросы бизнеса и может быть зафиксирован в виде отдельного проекта.

При поэтапном плане миграции для фиксации достигнутых результатов возможно построение промежуточных (миграционных) одной или нескольких архитектур. Миссия, стратегия и бизнес-цели определяют направления развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи.

В архитектуре предприятия следует выделять следующие слои:

1. Фронт-офис (Front-Office)

Front-Office (Фронт-офис) как внешняя система учёта (в бизнес-архитектуре предприятия - это совокупность бизнес-процессов , процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, органанизационно-штатных подразделений, обеспечивающих со стороны предприятия прямое взаимодействие с клиентом:

1. Получение и ввод для последующей обработки первичных документов,
2. Печать и предоставление клиенту информации и документов,
3. Обзвон клиентов и рассылка клиентам информационных сообщений,
4. Прием входящих телефонных звонков, запросов и предоставление информации.

Front-Office (Фронт-офис) как внешняя система учёта (в системной архитектуре предприятия - это совокупность информационных систем, включая базы данных и справочники, направленных на автоматизацию бизнес-процессов взаимодействия с клиентом.

1. Мидл-офис (Middle-office)

Мидл-офис в бизнес-архитектуре - это совокупность бизнес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, органанизационно-штатных подразделений, обеспечивающих подготовку и принятие решений.

Примеры подразделений мидл-офиса:

Подразделение проверки заемщиков в службе безопасности,

Подразделение управления рисками.

Мидл-офис в системной архитектуре - это совокупность информационных систем, включая базы данных и справочники, направленных на автоматизацию бизнес-процессов, связанных с подготовкой и принятием решений.

Примеры информационных систем мидл-офиса:

Система ведения позиционного учета,

Система проверки заемщика в бюро кредитных историй,

Система расчета скорингового балла по кредитной заявке.

1. Бэк-Офис (Back-Office)

Back-Office (бэк-офис) как внутренняя система учёта (в бизнес-архитектуре ) предприятия - это совокупность бизнес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников , печатных форм, органанизационно-штатных подразделений, реализующих журнальный (регистровый) учет операций . Как правило, регистровый учет представляет собой журнал операций с контрагентами , не связан с бухгалтерскими счетами , не является двухсторонним.

Бэк-офис в системной архитектуре предприятия - это совокупность информационных систем, включая базы данных и справочники, реализующих журнальный (регистровый) учет операций.

1. Учёт (Accounting)

Учёт в бизнесе (бизнес-архитектуре ) - это совокупность бизнес-процессов, процедур, нормативных документов (регламентов), справочников, печатных форм, органанизационно-штатных подразделений, реализующих ведение бухгалтерского учета и отчетности по РПБУ (Положения по бухгалтерскому учету - стандарты бухгалтерского учёта России) и МСФО (Международным Стандартам Финансовой Отчетности), ведение баланса предприятия.

1. Информационное хранилище (DWH)
2. Отчётность (Reporting)

Отчётность в системной архитектуре - совокупность информационных систем, включая базы данных и справочники, автоматизирующих построение отчётности на основе данных из информационного хранилища.

Примеры систем отчётности:

Система управленческой отчётности,

Система аналитической отчётности,

Система ключевых показателей эффективности подразделений предприятия,

Система формирования показателей для расчёта скорингового балла по кредитной заявке.

Список литературы

1. Васильев Р. Б., Калянов Г. Н., Левочкин Г. А., Лукинова О. В. Стратегическое управление информационными системами; Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний - Москва, 2013 . - 512 c.
2. Гриценко Ю. Б. Архитектура предприятия: Учебное пособие / Гриценко Ю. Б. – 2011. 256 с.
3. Данилин А.В., СлюсаренкоА.И., Учебный курс – Архитектура предприятия [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://www.intuit.ru/department/itmngt/entarc/
4. Калянов Г.Н. Моделирование, анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. Учебное пособие: М.: Финансы и статистика, 2006.

PAGE 17

Другие похожие работы, которые могут вас заинтересовать.вшм>
803.		Архитектура гостиничного предприятия	36.04 KB
	Архитектурные аспекты построения и размещения гостиниц. Роль интерьера и дизайна гостиниц на гостиничное предложение. Введение Специфика гостиниц заключается в многообразии функций этих объектов. Благоприятные условия жизнедеятельности человека в гостиницах обеспечиваются благодаря созданию комфорта как в самом здании гостиницы так и на территории прилегающей к ней.
17390.		Архитектура Великого Новгорода	324.25 KB
	Преобладает точка зрения что старый город это так называемое Городище находящееся на правом берегу Волхова в двух километрах от современного города. Чтобы более глубоко познакомится с архитектурой этого города была работы выбрана тема Архитектура Новгорода XI-XV веков. Техника подобных произведений заключалась в том что по зачерненным медным листам резцом наносился рисунок и в его канавки вплавлялась золотая проволока. Ее можно отнести к древнейшим: доска на которой она написана очень старая по ряду признаков и характеру...
19556.		Сталинский вертикализм и архитектура	24.72 KB
	Для того чтобы уяснить специфику собственно советского пути и формообразования и содержания советской архитектуры нужно изучать ограничения и предписания которые накладывались общегосударственной организацией профессиональной деятельности на образ мыслей конкретных мастеров. и с другой - планы квартир сталинского ампира содержащих террасы гостиные комнаты для домработниц и проч.: Неоклассицизм неоклассика термин принятый в советском искусствознании для обозначения различных по социальной направленности и идеологическому...
17255.		Храмовая архитектура Москвы	595.99 KB
	Яркая окраска кирпичных стен церкви Троицы расчлененных нарядной декоративной отделкой из белого резного камня и цветных поливных изразцов покрытие из белого немецкого железа золотые кресты на зеленых черепичных главках все вместе взятое создавало неотразимое впечатление...
13405.		Архитектура Старовавилонского царства	528.04 KB
	Центром ее был город Вавилон Бабили означает Ворота бога цари которого во II тыс. Расцвет Старовавилонского царства пришелся на время правления шестого царя I Вавилонской династии Хаммурапи. При нем Вавилон из небольшого города превратился в крупнейший экономический политический и культурный центр Передней Азии.
7046.		Архитектура и структура ПК. Принцип фон Неймана	9.14 KB
	ПК называют относительно недорогой универсальный микрокомпьютер, рассчитанный на одного пользователя. Современные ПК проектируются на основе принципа открытой архитектуры.
6695.		Архитектура базы данных. Физическая и логическая независимость	106.36 KB
	Там приводятся следующие определения банка данных базы данных и СУБД: Банк данных БнД это система специальным образом организованных данных баз данных программных технических языковых организационно-методических средств предназначенных для обеспечения централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования данных. База данных БД именованная совокупность данных отражающая состояние объектов и их отношений в рассматриваемой предметной области. Система управления базами данных СУБД совокупность языковых и...
18392.		Разработка учебно-методического комплекса по дисциплине «Архитектура ЭВМ»	606.23 KB
	Потом круг пользователей расширился в первую очередь за счет ученых использовавших вычислительные машины для проведения машинных экспериментов. Электронным учебником называется продукт образовательного характера который может быть воспроизведен только с помощью средств информатики в том числе и компьютера соответствующий утвержденной программе обучения или программе разработанной автором для предложенного курса и имеющий принципиально новые черты по сравнению с обычным учебником.п Электронный учебник может быть предназначен для...
9225.		АРХИТЕКТУРА И ЭЛЕМЕНТНАЯ БАЗА ЛОКАЛЬНЫЕ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫХ СЕТЕЙ ЛА	150.96 KB
	Наступившие XXI столетие и третье тысячелетие все настойчивее ставят вопрос: какие летательные аппараты (ЛА) истребительной авиации обеспечат превосходство в воздухе? На поставленный вопрос следует однозначный ответ - ими станут истребители следующего, 5-го поколения, реактивной эры авиации. Провести четкую грань между поколениями ЛА трудно и не всегда возможно. Да и сама смена поколений процесс довольно медленный.
21769.		Процессоры Intel, архитектура процессоров, чипсеты и их характеристики	95.27 KB
	Центральный процессор (Микропроцессор, ЦП) - часть аппаратного обеспечения компьютера, отвечающая за выполнение арифметических операций, заданных программами, и координирующая работу всех устройств компьютера. Процессор представляет собой специально выращенный полупроводниковый кристалл, на котором располагаются транзисторы

Виктор Галактионов, 20.05.2002
Журнал "Директор ИС", #05, 2002 год // Издательство "Открытые Системы" (http://www.osp.ru/)

В современных условиях особенно важно постоянно и правильно согласовывать ИТ-аспекты устройства современного автоматизированного предприятия с актуальными бизнес-аспектами. Делать это надо начиная с определения бизнес-архитектуры предприятия и согласованной с ней разработки системной архитектуры (ИТ-архитектуры). В предлагаемой статье автор делится практическим опытом разработки системных архитектур крупных банков и дает конкретные советы, как это можно делать — в том числе для предприятий иных отраслей.

Я — географ, а не путешественник. Мне ужасно не хватает путешественников. Ведь не географы ведут счет городам, рекам, горам, морям, океанам и пустыням. Географ — слишком важное лицо, ему некогда разгуливать. Он не выходит из своего кабинета. Но он принимает у себя путешественников и записывает их рассказы.

Антуан де Сент-Экзюпери. «Маленький принц». Глава 15. Географ

Известно, что бизнес любой современной компании все больше и больше становится зависим от информационных технологий. Развитие отдельных направлений бизнеса, например развитие «карточного бизнеса» в банках, стало возможным исключительно благодаря появлению современных ИТ. Конечно, это справедливо и для предприятий других отраслей. Потому можно надеяться, что излагаемый опыт без значительных усилий по адаптации может быть использован в бизнесе любой другой, небанковской компании.
Особенности сегодняшнего уровня развития банковских информационных технологий заключается в том, что во многих банках, которые смогли сохранить свой бизнес после кризиса 1998 года и сегодня продолжают его активно развивать и наращивать, высокотехнологичные банковские решения внедряются на фоне продолжающейся эксплуатации программных систем и комплексов предыдущих поколений, зачастую морально устаревших. С другой стороны, остановка банковского бизнеса даже на несколько часов, тем более остановка на один или несколько дней для вывода из эксплуатации устаревшего программного обеспечения и ввода в эксплуатацию нового, в большинстве случаев будет равносильна утрате бизнеса. В этой ситуации в каждый момент времени необходимо иметь четкое представление о текущем статусе всех внедряемых и эксплуатируемых информационных систем, а также не менее четкое понимание их дальнейшего развития с учетом перспектив развития банка, его архитектуры как архитектуры предприятия . (В англоязычной литературе — методиках, статьях, стандартах — этому соответствует термин enterprise architecture .)
Следует отметить, что архитектура предприятия существует независимо как от нашего сознания, так и от размера этого предприятия — будь то глобальная корпорация, небольшой завод, малое торговое предприятие и т. п. У малого предприятия архитектура есть так же, как и у крупного, при этом они не слишком сильно различаются по составу компонентов. Однако одни руководители это понимают и могут себе позволить уделять внимание всем аспектам устройства своего же предприятия (это, как правило, руководители крупных компаний), а другие — нет. Иное дело, что у малого предприятия могут быть всего два-три продукта, миссия и стратегия в явной форме не зафиксированы (эта беда, кстати, встречается часто и в крупных компаниях), количество сотрудников составляет 30 человек и в производстве используется два компьютера с MS Word 97. Но и в таком случае это все и составляет архитектуру данного предприятия.
В статье представлен достаточно развернутый и одновременно прагматичный подход к организации работ по анализу архитектуры предприятия в целом и планированию системной архитектуры, в том числе к ее документированию. Основными целями документирования знаний о бизнесе (разработки архитектуры предприятия) являются обеспечение сохранности инвестиций в бизнес и прозрачности бизнеса на всех уровнях.
Прозрачность бизнеса начинается с прозрачности понимания архитектуры предприятия, с четкого разделения ее на три взаимозависимых уровня: стратегический уровень, уровень бизнес-архитектуры, уровень системной архитектуры. Системная архитектура определяется бизнес-архитектурой, и ее проектирование может осуществляться только на основании бизнес-архитектуры, которая в свою очередь зависит от стратегии предприятия. Этот подход позволяет, на наш взгляд, не только правильно организовать сами работы и произвести корректное разделение функций и ответственности бизнес-архитектора («бизнес-девелопера»), отвечающего за развитие бизнеса, то есть бизнес-архитектуры предприятия, и системного архитектора, но и, самое главное, выстраивать сбалансированную архитектуру предприятия, адекватно соответствующую его миссии и стратегии.
В начале статьи приведены основные определения. Затем рассмотрен состав и содержание системной архитектуры, проанализированы взаимосвязи сущностей бизнес-архитектуры и системной архитектуры. Достаточно детально рассмотрены фазы и участники жизненного цикла системной архитектуры, в частности функции участников. Наконец, в сокращенном виде представлена структура знаний, лежащих в основе системной архитектуры, и сделаны заключительные выводы.

Базовые понятия

Архитектура предприятия — это наиболее общее и всестороннее представление предприятия, в данном случае — банка, как хозяйствующего субъекта, имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности, определенные миссией на региональном и мировом, в нашем случае — финансово-кредитном рынке, и стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила ведения основной деятельности (бизнеса).
Для целей системного анализа архитектура предприятия может рассматриваться в двух аспектах:

• статическом - по состоянию банка в некоторый фиксированный момент времени;
• динамическом - как процесс перехода (миграции) банка от текущего состояния к некоторому желаемому состоянию в будущем.

Рассматриваемая в статике архитектура предприятия состоит из следующих элементов:

• миссия и стратегия, стратегические цели и задачи;
• бизнес-архитектура;
• системная архитектура.

Рассматриваемая в динамике архитектура предприятия — это логически связанный цельный план действий и скоординированных проектов, необходимых для преобразования сложившейся архитектуры организации к состоянию, определенному как долгосрочная цель, базирующийся на текущих и планируемых бизнес-целях и бизнес-процессах организации.

Рис. 2.

Таким образом, архитектура предприятия в общем случае описывается следующими последовательно зависимыми разделами (см. рис. 1 и рис. 2):

• сформулированные миссия и стратегия банка, стратегические цели и задачи;
• бизнес-архитектура в текущем (as is) и планируемом (to be) состоянии,
• системная архитектура в текущем (as is) и планируемом (to be) состоянии;
• планы мероприятий и проектов по переходу из текущего состояния в планируемое.

На рис. 1 показано, что выполнение плана миграции не означает замораживания развития бизнес- и системной архитектуры. Таким образом, планируемая системная архитектура является архитектурой «to be» только на определенном витке развития предприятия. Одновременно возврат к стратегическому уровню миссии и стратегических целей и задач не означает необходимость пересмотра миссии и стратегии. Но в конце каждого цикла обязательно проводится анализ эффективности разработанных и осуществленных мероприятий, при необходимости при второй итерации корректируются бизнес-архитектура, системная архитектура, реализуются новые планы миграции. В каждый момент времени может быть несколько циклов, каждый такой цикл не обязательно затрагивает все предприятие в целом, цикл может затрагивать отдельные направления, отдельные вопросы бизнеса и может быть зафиксирован в виде отдельного проекта.
При поэтапном плане миграции для фиксации достигнутых результатов возможно построение промежуточных (миграционных) одной или нескольких архитектур.
Миссия, стратегия и бизнес-цели определяют направления развития банка и ставят долгосрочные цели и задачи.
Бизнес-архитектура на основании миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые организационную структуру, структуру каналов продаж и функциональную модель банка, документы, используемые в процессе разработки и реализации продуктов. Функциональная модель описывает бизнес-процессы, направленные на реализацию текущих задач и перспективных целей.
Бизнес-архитектура включает в себя:

• предлагаемые и планируемые к реализации банком продукты и услуги (включая индивидуальные схемы их производства), формализованные в виде единого реестра продуктов и услуг, содержащего также клиентскую сегментацию, тарифы и владельцев продуктов;
• каналы продажи продуктов и услуг, построенные как на базе структурных и территориальных подразделений банка, так и на базе современных информационных технологий;
• функции и процессы по реализации внешних и внутренних продуктов и услуг, образующие деревья функций и процессов (далее - бизнес-функции и бизнес-процессы);
• финансовые и распорядительные документы (как в бумажном, так и в электронном виде), формализованные в виде единого реестра (альбома форм) документов банка;
• документопотоки, определяемые нормативными актами по внутреннему и внешнему документообороту;
• организационную структуру, включая штатное расписание банка и его территориальных подразделений, являющихся самостоятельными хозяйствующими единицами (юридическими лицами), комитеты, рабочие группы и ролевые функции отдельных сотрудников, должностные инструкции, положения о подразделениях и рабочих органах и другие документы, регламентирующие взаимоотношения и распределение ответственности между сотрудниками банка, а также между структурными подразделениями банка.

Системная архитектура (ИТ-архитектура, архитектура ИС предприятия) — определяет совокупность технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки работы банка в соответствии с правилами и концепциями, определенными бизнес-архитектурой.
Далее под «решениями» будем понимать в зависимости от контекста не только конкретное оборудование и программные и информационные системы, но также принципы, стандарты и методологии, используемые при разработке или выборе информационных и программных систем, при выборе и конфигурации оборудования.
Планы миграции определяют сценарий перехода банка от текущего состояния к перспективному, определяемому стратегическими целями и задачами. Планы миграции определяют преобразования как бизнес-, так и системной архитектуры. При поэтапной миграции для целей формализации промежуточных результатов разрабатываются промежуточные (миграционные) одна или несколько бизнес- и системных архитектур. Планы миграции в соответствии с принятой в банке методологией управления проектами формализуются в виде отдельных проектов, включающих, в частности:

• определение проекта как совокупности задач и работ;
• фазы и сроки реализации проекта в целом и составляющих проект задач и работ;
• анализ конкурентной среды и рисков, связанных с реализацией проекта;
• состав статей расхода бюджета проекта;
• критерии успешности реализации проекта и ожидаемый экономический эффект.

Системная архитектура

Системная архитектура состоит из трех взаимосвязанных компонентов — прикладной архитектуры, архитектуры данных и технической архитектуры (см. рис. 3). Системная архитектура в системе стандартов данного предприятия определяет правила формирования своих компонентов и обеспечения взаимодействия между ними.

Рис. 3.

Компоненты системной архитектуры

Прикладная архитектура включает в себя:

• прикладные системы (приложения), обеспечивающие исполнение бизнес- функций и бизнес-процессов;
• интерфейсы взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или потребителями данных;
• средства и методы разработки и сопровождения приложений.

Архитектура данных включает в себя:

• автоматизированные базы данных, обеспечивающие накопление, хранение и обработку данных, определяемых бизнес-архитектурой;
• применяемые для этого системы управления базами данных или хранилищами данных;
• правила и средства санкционирования доступа к данным.

Техническая архитектура состоит из сетевой архитектуры и архитектуры платформ.
Сетевая архитектура включает в себя:

• локальные и территориальные вычислительные сети, включая физические собственные и арендованные каналы связи и каналообразующую аппаратуру;
• используемые в сетях коммуникационные протоколы, сервисы и системы адресации;
• аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы сетей в условиях чрезвычайных обстоятельств.

Архитектура платформ включает в себя:

• аппаратные средства вычислительной техники - серверы, рабочие станции, накопители и другое компьютерное оборудование;
• операционные и управляющие системы, утилиты и офисные программные системы;
• аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы аппаратуры (главным образом - серверов) и баз данных в условиях чрезвычайных обстоятельств.

Для решения задач системной архитектуры в штате компании, как правило, создается выделенная Служба системного архитектора . Эта служба отвечает за решение следующих задач:

• координация работ ИТ-подразделений по документированию текущей системной архитектуры на начальном этапе и последующее поддержание базы знаний о системной архитектуре в актуальном состоянии;
• определение перспективных направлений развития системной архитектуры в соответствии со стратегическими целями и задачами банка, детализированными в форме перспективной бизнес-архитектуры;
• проектирование (совместно с другими профильными подразделениями по информационным технологиям) перспективной системной архитектуры и планов миграции от текущего состояния к перспективному;
• формулирование требований и ограничений к создаваемым или внедряемым средствам автоматизации, обеспечивающим качество и целостность системной архитектуры;
• контроль непротиворечивости системных архитектур, разработанных в рамках различных проектов;
• контроль соблюдения требований по обеспечению качества и целостности системной архитектуры подразделениями банка, осуществляющими разработку, обслуживание и эксплуатацию информационных систем.

Отдельно следует остановиться на одном принципиальном вопросе: кто осуществляет разработку системной архитектуры — системный архитектор или разработчик программного обеспечения, технолог. Правильным является решение, когда ответственность за разработку системной архитектуры закрепляется за ИТ-подразделениями, осуществляющими проектирование, разработку, тестирование, сопровождение (включая вывод из эксплуатации) программно-технических систем и комплексов. Документация по системной архитектуре является частью обязательной проектной и эксплуатационной документации. Этот подход позволяет создать службу системного архитектора небольшой численности. В противном случае разработка системной архитектуры выделенной службой требует значительного увеличения численности системных архитекторов, и процессы разработки либо сильно замедляются, либо разрабатываемая системная архитектура становится неадекватной уже в процессе ее разработки.

Взаимосвязи системной архитектуры и бизнес-архитектуры

Архитектура предприятия полностью описывается следующими сущностями (см. рис. 4):

1. Миссия и стратегия банка, стратегические цели и задачи.
2. Продукты и бизнес-процессы.
3. Документы.
4. Организационная структура.
5. Приложения.
6. Данные.
7. Оборудование.
8. Планы мероприятий и проектов по переходу из текущего состояния в планируемое.

Рис. 4. Взаимосвязь сущностей верхнего уровня архитектуры предприятия

На рис. 4 приведены только сущности верхнего уровня. Каждая из сущностей распадается на совокупность более детальных сущностей. Так, только сущность «Продукты» распадается в конечном счете на более чем десять таблиц, включая продуктовые группы, тарифные планы, целевые сегменты клиентов и т. д.
Очевидно, что между всеми этими сущностями имеются сильные взаимосвязи. К примеру, реализация какого-либо продукта сопровождается определенными документами, поддерживается со стороны информационного обеспечения определенными приложениями и модулями, которые используют определенные базы данных. В процессе реализации этого продукта задействованы различные сотрудники и подразделения. Продукт имеет владельца.

Рис. 5. Архитектура предприятия и место в ней системной архитектуры

На рис. 5 дано укрупненное графическое отображение архитектуры предприятия и определяющих ее компонентов.
Пример ключевых взаимосвязей между основными элементами бизнес-архитектуры и системной архитектуры показан на рис. 6 в форме ER-диаграммы.

Рис. 6.

Сущности и взаимосвязи двух архитектур

Жизненный цикл системной архитектуры

Для регламентации жизненных циклов (ЖЦ) систем в целом (в том числе предприятий), а также их информационных систем и программных средств (ПС), в частности, существует ряд стандартов. Они предусматривают возможности приспособления моделей ЖЦ, в том числе фаз (стадий) к особенностям конкретного предприятия и проекта. Таким образом, описанные в данном и следующем разделах фазы ЖЦ не противоречат нормативным и не являются догмой. Их преимуществом в смысле использования в данной статье является простота и опыт практического применения.

Рис. 7.

Жизненный цикл системной архитектуры состоит из следующих фаз: (см. рис. 7):

• начальное документирование;
• использование;
• проектирование;
• миграция.

ПРИМЕЧАНИЕ. После завершения фазы миграции процесс повторяется, очередная итерация начинается с фазы использования. Фаза начального документирования при разработке новых ИС может отсутствовать. Разработка системной архитектуры начинается с фазы проектирования.
На фазе использования осуществляется эволюционное развитие системной архитектуры в соответствии с ранее сформулированными принципами и без изменения основных технических и технологических решений.
ПРИМЕР. Пусть на фазе проектирования была разработана системная архитектура программы ведения бухгалтерского учета в центральном офисе и филиалах и осуществлено ее внедрение (фаза миграции). Знания о системной архитектуре этого решения переходят в стадию использования до момента возникновения новых бизнес-требований на доработку/модернизацию построенной системы. Знания системной архитектуры созданного решения используются компанией для построения хранилища данных с целью консолидации информации и последующего получения управленческой отчетности. Но основе этих знаний проектируется системная архитектура хранилища данных и затем системы управленческой отчетности, которые в последующем, пройдя свои стадии миграций, входят в фазы использования. Таким образом, можно говорить о многослойной модели системной архитектуры, в которой системная архитектура в различных слоях может находиться на различных стадиях жизненного цикла (см. рис. 8).

Рис. 8.

На фазе проектирования проводится разработка перспективной (to be) системной архитектуры, формулируются новые принципы построения системной архитектуры, вырабатываются в соответствии с этими принципами новые основные технические и технологические решения. Обычно причиной исполнения этой фазы являются существенные изменения в бизнес-архитектуре, появление новых бизнес-требований, существенным образом влияющих на системную архитектуру.
На фазе миграции осуществляется комплекс организационных, технических и технологических мероприятий, обеспечивающих переход системной архитектуры от текущего состояния к перспективному или к очередному промежуточному состоянию при поэтапной миграции в соответствии с подготовленными на предыдущей фазе миграционными планами.
Жизненный цикл системной архитектуры связан с жизненным циклом программных средств. Жизненный цикл программных средств (ПС) состоит из следующих основных фаз:

• анализ осуществимости;
• разработка технического задания;
• разработка технического проекта;
• разработка и документирование ПС;
• тестирование ПС;
• внедрение ПС;
• эксплуатация ПС;
• вывод ПС из эксплуатации.

Системный архитектор выполняет контроль проектных решений на всем жизненном цикле программных средств. Контроль осуществляется в форме согласования проектных документов, подготавливаемых и направляемых системному архитектору подразделениями, ответственными за реализацию той или иной фазы жизненного цикла ПС.
Описания фаз ЖЦ системной архитектуры, состава работ по системной архитектуре, проводимых в каждой фазе, исполнителей этих работ, а также соответствия фазам жизненного цикла ПС представлены ниже.

Начальное документирование

Фазе жизненного цикла системной архитектуры «Начальное документирование» нет прямого соответствия в фазах ЖЦ программных средств. Содержательно эта фаза представлена функциями ее активных участников (см. табл. 1).

Таблица 1.

Использование

Фазе жизненного цикла системной архитектуры «Использование» соответствуют следующие фазы ЖЦ программных средств:

• Разработка технического задания на ПС.
• Разработка технического проекта ПС.
• Тестирование ПС.

(См. примечание, рис. 8 и пример выше. Из примера мы видим, что разработка ТЗ, ТП, тестирование и внедрение хранилища данных и системы управленческой отчетности используют знания о системной архитектуре системы бухгалтерского учета, находящейся в промышленной эксплуатации, и системная архитектура которой в настоящий момент находится в фазе использования. Системная же архитектура хранилища данных в настоящий момент находится в фазе проектирования.)
Функции ее активных участников фазы «Использование» представлены в табл. 2 .

Таблица 2.

Проектирование

Здесь может возникнуть вопрос: а куда делась разработка постановки задачи? И нужна ли она вообще? Фазе жизненного цикла системной архитектуры «Проектирование» соответствуют следующие фазы ЖЦ программных средств:

• Подготовка технического задания на ПС.
• Подготовка технического проекта ПС.

Безусловно, нужна, выражаясь казенным языком, фаза «Анализ объекта автоматизации», включая разработку постановки задачи, формулирование бизнес-требований, и такая фаза, конечно, есть. Однако детальное рассмотрение этих вопросов выходит за рамки статьи, которая ограничена рассмотрением системной архитектуры.
Все же поясним. Потребность в изменении бизнеса и, как следствие, необходимость перестройки бизнес-архитектуры может быть обусловлена:

1. изменениями миссии или стратегии;
2. изменениями рыночной ситуации;
3. регулирующими органами.

После осознания этой потребности производится формулирование бизнес-требований, но все это происходит, когда мы еще находимся в слое бизнес-архитектуры (см. рис. 4). Стрелки от сущностей «Продукты» и «Документы», направленные к сущностям «Оборудование», «Программы» и «Данные», соответствуют постановке задачи (бизнес-требованиям). Вернемся к нашему примеру, из которого мы видим, что разработка ТЗ, ТП, тестирование и внедрение хранилища данных используют знания о системной архитектуре системы бухгалтерского учета, которая уже находится в промышленной эксплуатации, а ее системная архитектура в настоящий момент находится в фазе использования. Системная же архитектура хранилища данных в настоящий момент находится в фазе проектирования (см. рис. 8).
Функции активных участников фазы «Проектирование» представлены в табл. 3 .

Таблица 3.

Миграция

Фазе жизненного цикла системной архитектуры «Миграция» соответствуют следующие фазы ЖЦ программных средств:

• Тестирование программных средств.
• Внедрение программных средств.

Функции активных участников фазы «Миграция» представлены в табл. 4 .

Таблица 4.

Таким образом, системная архитектура реально затрагивается на следующих фазах ЖЦ программных средств:

• На фазе "Разработка технического задания на ПС" производится анализ существующей системной архитектуры с целью возможности и целесообразности использования существующих ресурсов для решения вновь поставленных бизнес-задач. Кроме того, при подготовке технического задания по возможности учитываются требования и ограничения, накладываемые существующей системной архитектурой.
• На фазе "Разработка технического проекта ПС" производится собственно формирование или изменение системной архитектуры, необходимое для реализации вновь поставленных бизнес-задач. Требования и ограничения, накладываемые существующей системной архитектурой, учитываются в целях обеспечения преемственности и минимизации расходов на модернизацию.
• На фазах "Тестирование" и "Внедрение" разработанных программных средств требования системной архитектуры используются для формирования необходимой технологической среды для проведения испытаний и эксплуатации этих ПС.

Состав базы знаний по системной архитектуре

Поскольку только перечни того, что необходимо знать о системной архитектуре, очень велики для изложения в журнальной статье (они составляют десятки позиций), далее описаны лишь разделы соответствующей базы знаний и сделана попытка хотя бы наметить содержание этих разделов.
База знаний о системной архитектуре должна состоять как минимум из трех разделов:

1. Текущая системная архитектура.
2. Перспективная (планируемая) системная архитектура.
3. Планы миграции.

Разделы «Текущая системная архитектура» и «Перспективная системная архитектура» имеют одинаковую структуру и состоят из следующих подразделов:

1. Принципы построения системной архитектуры.
2. Основные технические и технологические решения.
3. Требования и стандарты.
4. Прикладная архитектура.
5. Техническая архитектура.
6. Архитектура данных.

Принципы построения

Приводятся требования и ограничения, предъявляемые к системной архитектуре со стороны бизнес-архитектуры. Указываются все требования и ограничения — как сформулированные непосредственно в бизнес-архитектуре, так и дополнительные, сформулированные системным архитектором.
Приводится описание принципов построения системной архитектуры, вытекающих из указанных выше требований и ограничений.

Основные решения

Описываются главные технические и технологические решения, составляющие основу системной архитектуры. Например, это может быть решение об использовании ЭВМ AS/400 в качестве основной аппаратной платформы информационной системы банка или решение об использовании СУБД DB2 в качестве основного инструмента управления информационными ресурсами банка.
Каждое решение снабжается комментарием, поясняющим, каким образом данное решение соответствует сформулированным выше принципам построения системной архитектуры.
Главные решения, принимаемые в ходе проектирования системной архитектуры, оформляются отдельными документами, с кратким изложением предыстории, сути проблемы и принятого принципиального решения проблемы, обязательного в последующем при проектировании, разработке и внедрении информационной системы.

Требования и стандарты

Указываются все требования, стандарты и ограничения, которым соответствует системная архитектура. При необходимости отдельные стандарты (требования, ограничения) или ссылки на них могут быть продублированы в последующих главах.
Даются ссылки (код, наименование, редакция и т. д.) на внешние стандарты. При необходимости приводятся полностью или частично тексты внешних стандартов.
Описываются внутренние стандарты (стандарты предприятия) с указанием кода (если присвоен), наименования, редакции и утвердившего органа.
Описываются дополнительные требования и ограничения, которым должна удовлетворять системная архитектура и элементы информационной инфраструктуры, не получившие статуса стандарта.
Поясняется, какие именно принципы построения системной архитектуры или принятые основные технические и технологические решения обусловили необходимость использования/учета данного стандарта/требования или ограничения.

Прикладная архитектура

Описываются прикладные системы (приложения), обеспечивающие исполнение бизнес-функций и бизнес-процессов и их взаимодействие. Уровень детализации описания должен соответствовать программному модулю, понимаемому как программная единица, самостоятельно хранимая в виде файла или раздела библиотеки.

Техническая архитектура

Сетевая архитектура

Содержит описания территориальной коммуникационной инфраструктуры и локальных вычислительных сетей (ЛВС).

Архитектура платформ

Содержит описание операционных систем и оборудования раздельно по серверам и рабочим станциям.

Архитектура данных

Базы и хранилища данных

Содержит описание баз данных и иным способом организованных информационных массивов.

Системы управления базами данных

Содержит описание используемых систем управления базами данных.

План миграции

Содержит план миграции от текущей системной архитектуры к перспективной.
Если предполагается поэтапная миграция, то сюда же включаются промежуточные миграционные планы.
Как указывалось ранее, план миграции оформляется в виде проекта. Таким образом, по каждому плану в раздел включаются все документы, предусмотренные принятой в Банке методологией управления проектами, как утвержденные, так и находящиеся в стадии разработки или согласования.

Заключение

Выше мы показали, что состав и содержание знаний о системной архитектуре представляют собой глубоко структурированный набор сильно взаимосвязанных сведений. Причем взаимосвязи не ограничиваются связями между сущностями системной архитектуры (см. рис. 3), но и тесно связаны с сущностями бизнес-архитектуры. Так, на практике часто возникает необходимость найти ответ на следующие вопросы:

• Кто в банке выполняет ту или иную бизнес-функцию, насколько регулярно выполняет, какое событие вызывает выполнение этой бизнес-функции, автоматизировано или нет автоматизировано или выполнение этой бизнес-функции?
• Какая информация является входящей для той или иной бизнес-функции, кто является поставщиком этой информации, в каком виде она поступает?
• Какие программные средства используются для выполнения той или иной бизнес-функции, какие еще ИТ-функции выполняют эти программы, какие базы данных и справочники используются, какие экраны и какие отчеты формируются программой?
• Какая информация является входящей и выходящей для той или иной программы, в каком виде поступает входящая информация и формируется исходящая?
• Каким образом организовано информационное взаимодействие двух программ: через формирование/чтение файла, непосредственно через API, через электронную почту, через системы уровня middleware, какова структура информационного обмена, какова периодичность?
• Какие подразделения используют ту или иную программу, кого нужно уведомить при изменении программы или какого-либо регламента?
• Используется ли в настоящий момент та или иная ИТ-функция программы, кем используется, насколько часто?

Конечно, возникает также множество других вопросов, так или иначе связанных с системной и бизнес-архитектурой.
В силу ограниченного размера журнальной статьи разбор этих вопросов выходит за ее пределы. Отметим только, что для структуризации и документирования этих знаний возможностями программ MS Word или MS Excel не обойтись. Необходимо использование более развитых программных комплексов, но еще важнее использование соответствующих методик или даже методологий. Одним из таких руководств, которое, по опыту автора, удовлетворяет нужным требованиям, является «методология ARIS» (ARchitecture of Integrated Information System). Однако это совершенно другая тема, возможно, для другой статьи.

Вторая статья про мифологическое сознание тоже будет короткой. Сегодня я расскажу, к каким проблемам приводит мифологическое сознание при моделировании архитектуры предприятия.

Известная модель Захмана пытается ответить на вопрос, что такое архитектура предприятия, и рассказывает о том, как она должна моделироваться. Основой этой модели являются вопросы, на которые предлагается ответить: кто, когда, где, почему и как совершает что-то над чем-то. Кажется, что это логичный фреймворк для описания архитектуры предприятия, и многие думают, что так оно и есть.

Однако, даже беглый взгляд на этот фреймворк оставляет чувство неудовлетворенности, потому что не понятно, как ответить на вопрос: кто и почему выточил деталь? Кто: Иван Иванович, или токарь, роль которого исполнял Иван Иванович? Почему: потому что токарь получил задание, или потому что Иван Иванович заключил контракт, в соответствии с которым он обязуется выполнять роль токаря в обмен на еду? Почему: потому что Иван Иванович хочет покушать, или затем, что деталь нужна в сборочном цехе?

Более глубокое изучение этого фреймворка заставляет задуматься над его применимостью к описанию технологических процессов. Например, пусть кукуруза растет в поле. Применяя модель Захмана, я должен ответить на вопросы. Кто? Кукуруза. Что делает? Растет. Почему? Потому что так устроен мир. Зачем? Да кто же его знает, зачем растет кукуруза?!

Читатель, натренированный в описании архитектур предприятий, быстро меня поправит. Он скажет, что я неправильно ставлю вопросы. Надо спрашивать: кто выращивает, почему он выращивает, что выращивает. Но тогда получается, что я могу описать деятельность субъекта, который выращивает кукурузу, но не могу описать сам рост. Смирившись с тем, что я не могу описать процесс роста, у меня все равно остаются неразрешенные вопросы: кто и почему выращивает кукурузу (см. выше)?

Получается, что, задавая вроде бы логичные вопросы, я в лучшем случае получаю несколько ответов, а в худшем, не получаю их вообще. Если взять предельный случай, когда у нас есть полностью роботизированное предприятие, на котором вообще нет людей, то ответом на вопрос «кто?» будет - «никто». В результате мы вообще ничего не можем сказать об этом предприятии! Правда, есть один выход из этой ситуации, немного лукавый, – надо лишь воспользоваться мифическим сознанием и одушевить роботов. Тогда, одушевив неодушевленное, мы сможем ответить на вопрос: кто? Робот. Почему? Потому что так устроен этот робот, или потому что программист его так запрограммировал. На второй вопрос мы снова получаем странные ответы. Почему же так получилось, и какие вопросы на самом деле стоит задавать? Я попытаюсь кратко изложить свое мнение на этот счет, рассказав о тех логических ошибках, которые я нашел в модели Захмана.

Если посмотреть на вопросы, которые задаются в модели Захмана, можно убедиться, что они в точности соответствуют теории деятельности. Деятельность – это психическая функция субъекта (группы субъектов). Поэтому, отвечая на вопросы Захмана, мы строим модель психической функции субъекта (субъектов). Наука, изучающая психические функции субъектов, называется психология. Получается, что Захман отвечает на вопросы, которыми задаются психологи: зачем субъект делает то или иное действие? Или как мотивировать субъекта на выполнение тех или иных действий? Эти вопросы, безусловно, интересные и важные, но являются ли ответы на них описанием архитектуры предприятия? Чтобы ответить на этот вопрос, надо понять, что же такое предприятие?

Как же на самом деле происходит проектирование предприятия и какие артефакты при этом возникают? Прежде чем проектировать предприятие, строится модель требований к нему. Модель требований формируется на основе требований, которые предъявлены к этому предприятию со стороны всех его участников, контрагентов и стейкхолдеров. Аналог в ИТ - требования к программному продукту. Далее на основе этих требований строится модель процессов предприятия с необходимой степенью детализации. Аналогом в ИТ будет перечень функций программного продукта. Далее строится модель функциональных объектов, или, говоря специализированным языком, технических мест, которые должны участвовать в перечисленных ранее процессах. Аналогом в ИТ будет описание процедур, и объяснение какие процедуры в каких функциях участвуют. Далее подбираются те единицы оборудования, которые могут выполнять роли перечисленных технических мест. Аналог в ИТ - это программный код.

Предприятие – это функциональный объект, который создан удовлетворяющим определенным требованиям. В этом смысле предприятие ничем не отличается от такого объекта, как часы, или производственная линия. Часто вместо термина функциональный объект можно услышать термин техническое место. Техническое место отличается от единицы оборудования тем, что единица оборудования выполняет роль технического места. Например, трансформатор выполняет роль преобразователя напряжения, при этом в разное время разные трансформаторы могут выполнять роль одного и того же преобразователя. Еще одним примером технического места является должность, отдел, подразделение, штат. Например, токарь участвует в функции изготовления деталей. Это - техническое место, роль которого в разное время могут выполнять разные единицы оборудования (физические лица). О сложностях моделирования технических мест и единиц оборудования я кратко написал в статье .

При моделировании технических мест, мы описываем процессы и участников этих процессов. Замечу, что именно участников, а не исполнителей, - трансформатор не может преобразовывать напряжение, потому что он не является одушевленным существом. Об этом я писал в прошлой статье . Если все же сказать, что трансформатор «преобразует» напряжение, то это – метонимия, которая раскрывается так: трансформатор, исполняет роль преобразователя напряжения, который (преобразователь) участвует в процессе преобразования напряжения. О метонимии можно прочитать в книге «Метафоры, которыми мы живем», авторы: Джордж Лакофф, Марк Джонсон. Другой распространенной метонимией будет высказывание: «компьютер решает задачи». Те же, кто действительно считают, что трансформатор, или компьютер что-то делает на самом деле, одушевляют неодушевленное, пользуясь мифическим сознанием.

Заметим, что до сего момента мы ни слова не сказали о целях, об исполнителях и причинно-следственных связях. Мы лишь говорили о требованиях, о функциях и участниках этих функций – технических местах. Цели остались на этапе формирования требований к предприятию и далее они не пошли. Мы можем знать эти цели, а можем не знать, - для модели предприятия это не имеет никакого значения. Модель предприятия отвечает на вопрос: как мы удовлетворяем требования, а не то, откуда взялись эти требования. Исполнителей тоже нет, потому что нам не надо пользоваться теорией деятельности, чтобы описать участников активности. Мы не строим причинно-следственные связи. Если же надо построить модель причинно-следственных связей, то это еще одна дополнительная модель. Это знания, которыми пользуются технологи при проектировании предприятия, и я не видел, чтобы кто-то строил такие модели. Это - отраслевые знания, и учат им в институтах по много лет. Смоделировать, почему летит самолет – нереально трудно, и никто этого не делает. Просто моделируют полет самолета.

Итак, модель Захмана не включает в себя требования к предприятию, включает в себя модель процессов, но довольно специфическим способом - с указанием на исполнителей процесса, которых, как я уже сказал можно найти только в теории деятельности, и не разделяет модель технических мест и модель единиц оборудования.

Как я сказал ранее, модель Захмана скорее про деятельность. При этом было бы неплохо, если бы модель Захмана использовалась по назначению, - как способ описания деятельности. Это давало бы возможность анализировать мотивы и заинтересованность людей в их работе, но беда в том, что эта модель используется неверно. Например, на вопрос «почему токарь точит деталь?» можно получить ответ: «она нужна в сборочном цехе». Но необходимость ее в сборочном цехе не отвечает на вопрос, почему токарь точит деталь. Ответ был не на поставленный вопрос, а на какой-то другой. Например, для такого ответа правильным был бы вопрос: в каком процессе, или в какой операции должна участвовать выточенная деталь? Или на каком рабочем месте она нужна? Вы видите, что это совсем не вопрос «почему?». Кроме того, меня сильно смущает наделение Захманом компьютера или информационной системы способностью что-то делать. Скорее всего, он не одушевляет их, но использует метонимию в моделировании, что на мой взгляд, недопустимо.

Правильными вопросами будут: Какие существуют требования к предприятию? Какие процессы протекают на предприятии? Какие технические места в каких процессах участвуют? Какие единицы оборудования выполняют роли каких технических мест и когда?

Собственно, все. С наступающим, и до новых встреч!